咨询窗口
各位外国朋友、如果您在日本的生活遇到了困难，请随时咨询我们。 孩子学校发的通知、班主任老师的问询，家庭访问等、因语言不通您与老师交谈感到困难时，
请联系我们。
此外我们服务处还备有多语言的外国人生活必要的信息刊物。通过 查看医疗机关的地图、就可以知道哪个医院有会说自己语种的大夫、还备有发生地震时该怎么办等各种资料。
为了随时给大家提供帮助，平日有2名工作人员在窗口提供咨询服务。
开馆时间：星期一・星期二・星期三・星期四・星期五・星期六 「９：００－１７：００ 」
「星期日・节假日休息」
服务处的所在地：金泽区区役所大楼 ２楼
欢迎来我们服务处相谈
关于横滨市口译志愿者派遣业务
| 横滨市口译志愿者派遣制度是为日语不好的外国人、到横滨市内的区役所，小中学办手续或咨询事情时，派遣口译志愿者的制度。 特别是来自学校的委托（个人面谈、办学校手续和填写资料等）较多、我们会根据学校的请求与学校负责国际教室的老师取得联系，从横滨市登录的各语言志愿者数据库中查找合适的口译者并派遣。 一年里，委托较多的是4月、7月、10月、12月、3月、金泽区特别是来自秘鲁人（西班牙语）、中国人（汉语）的较多。 为了外国儿童能尽快适应学校和周围环境、快乐地生活、窗口工作人员在工作中，力求正确地把握学校的请求、并妥善对应。 此外，服务处也办理志愿者登录业务。有意做志愿者的人，请向服务处咨询。 |
外国人支援（有关学校的体制）
| 金泽国际交流服务处、信息广告部的会员接受学校的委托用外国籍儿童・学生的母语提供同步口译服务、为家长提供生活方面的支援。 例如： 翻译学校的广告等资料 、 帮助家长的护照更新，寻找工作等。作为支援外国人的一环，还在小学的国际教室里，与老师一起提供同步口译服务。 |